top of page
Vani blue background 2_edited.jpg

Ba Trụ Cột Giá Trị Cốt Lõi

Tại Méo Meo Cat Cafe Ltd, mọi hoạt động của chúng tôi đều được định hướng bởi ba trụ cột giá trị, thể hiện sự cân bằng giữa phúc lợi động vật, trải nghiệm khách hàng và sứ mệnh tôn vinh mối quan hệ giữa con người và mèo.

Trụ Cột I: Ưu Tiên Chất Lượng Cuộc Sống Cho Mèo Thay Vì Số Lượng Mèo

Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng sống cho mèo tại quán thay vì tập trung vào số lượng mèo. Tư tưởng này là nền tảng cho cách chúng tôi thiết kế và vận hành quán:

  • Không Gian: Diện tích khoảng 250 m² chỉ chứa tối đa 30–40 con mèo. Thiết kế không gian theo chiều dọc nhằm đảm bảo các bé mèo có đủ chỗ để leo trèo, chơi đùa và nghỉ ngơi thoải mái, không bị chật chội.
     

  • Thức Ăn & Nước Uống: Cung cấp thức ăn khô và ướt với chất lượng trung-cao. Mỗi tuần, mèo sẽ được ăn bữa nấu chín 3 lần để đảm bảo thêm chế độ ăn đa dạng. Kiểm soát khẩu phần để tránh tình trạng thiếu cân hoặc béo phì. Nước sạch được cung cấp liên tục qua máy uống nước tự động cho mèo.
     

  • Khay Vệ Sinh: Bố trí nhiều khu vực đặt khay vệ sinh trong quán để khuyến khích hành vi tự nhiên. Cát được thay thường xuyên để giữ vệ sinh và giảm mùi hôi.
     

  • Chăm Sóc Y Tế: Tiêm phòng đầy đủ (gồm 4 bệnh chính + dại) và tái chủng hàng năm. Đưa đi khám bác sĩ thú y khi có dấu hiệu bệnh hoặc chấn thương. Tất cả mèo đực đều được triệt sản để mèo cái không sinh sản. Không thực hiện việc nhân giống, cho/nhận nuôi hay buôn bán. Các bé Mèo là cư dân chính thức và lâu dài tại quán. Thực hiện chính sách cách ly tuyệt đối với thú cưng bên ngoài để ngăn chặn nguy cơ lây bệnh truyền nhiễm.
     

  • Vệ Sinh & Làm Đẹp: Mèo được tắm mỗi tháng một lần và được chăm sóc, chải lông theo lịch đều đặn.
     

  • Sức Khỏe Tâm Lý: Không gian rộng rãi, nhiều tầng để leo trèo, chơi đùa và nghỉ ngơi. Giới hạn việc khách ôm bế hoặc làm phiền mèo quá mức. Mèo có chỗ để lui vào khu vực riêng nếu không muốn tiếp xúc. Ưu tiên những bé mèo có tính cách tự tin, thân thiện, dễ thích nghi với môi trường quán.
     

Do đó, thay vì cứu trợ và nhận nuôi số lượng lớn mèo liên tục, chúng tôi lựa chọn tập trung chăm sóc một số lượng ít hơn nhưng đảm bảo khỏe tốt hơn. Các bé mèo tại quán đến từ nhiều hoàn cảnh khác nhau: có bé được nhận nuôi, có bé được mua, có bé được tặng, và cũng có bé được giải cứu, v.v. Méo Meo duy trì một quan điểm đạo đức cân bằng trong việc vận hành quán cà phê mèo – đó là sự kết hợp giữa tình yêu thương các bé mèo và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

 

Trụ Cột II: Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Và Giá Cả Hợp Lý

Trụ cột thứ hai đảm bảo rằng trong khi các bé mèo được chăm sóc chu đáo, thì khách hàng của chúng tôi cũng được trân trọng không kém. Chúng tôi nỗ lực tạo ra một không gian thân thiện và thoải mái, làm hài lòng cả năm giác quan của con người:

  • Thị giác: Khách được chào đón trong một không gian sạch sẽ, gọn gàng và thẩm mỹ.

  • Nhiệt độ: Quán luôn được duy trì ở mức nhiệt độ dễ chịu, từ 24–26°C.

  • Khứu giác: Chúng tôi kiểm soát và khử mùi hiệu quả, giữ cho không khí luôn tươi mát hoặc có mùi hương nhẹ nhàng.

  • Thính giác: Âm thanh trong quán luôn được giữ ở mức êm tai, mặc dù chúng tôi thừa nhận rằng vào cuối tuần có trẻ nhỏ sẽ khó kiểm soát hơn.

  • Vị giác: Khách có thể thưởng thức đồ ăn vặt và thức uống ngon miệng với refill không giới hạn trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ theo quy định.

  • Dịch vụ nhân viên: Hướng tới phong cách phục vụ thân thiện, nhiệt tình và chu đáo là tiêu chuẩn tại tất cả các chi nhánh của chúng tôi.

  • Tính bao gồm: Chúng tôi chào đón khách ở mọi độ tuổi – từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi. Chúng tôi hiểu rằng các gia đình có trẻ em thường năng động và đôi khi gây ảnh hưởng đến không gian chung. Việc cân bằng niềm vui của nhóm khách này với sự thoải mái của nhóm khách khác là một thách thức không hề đơn giản mà chúng tôi không ngừng cải thiện thông qua chính sách hợp lý và đào tạo nhân viên.

  • Giá cả: Mức giá ở mức cạnh tranh, thân thiện với thị trường – vừa đảm bảo khả năng tiếp cận cho nhiều khách hàng, vừa đảm bảo sự bền vững cho doanh nghiệp – để chúng tôi có thể tiếp tục đầu tư vào phúc lợi của các bé mèo theo đúng Trụ cột I.

Trụ Cột III: Lan Tỏa Niềm Vui Tương Tác Giữa Người & Mèo

Đây chính là lý do Méo Meo Cat Cafe ra đời. Mối quan hệ giữa con người và mèo đã tồn tại hơn 10.000 năm và sẽ còn tiếp tục bền vững. Slogan của chúng tôi: "It's like coming home" được hiểu nôm na là “Cảm giác như trở về nhà” và được thể hiện rõ qua những điều sau:

  • Dành cho người không có thời gian/điều kiện nuôi mèo: Bạn có thể đến chơi vài tiếng, đọc sách, làm việc, chơi board game – và tận hưởng sự hiện diện của các bé mèo như thể đó là thú cưng tại nhà của chính bạn. Chúng tôi sẽ thay bạn chăm sóc chúng.
     

  • Dành cho người đang cân nhắc nuôi mèo: Đây là nơi lý tưởng để “thử trước khi nuôi”. Trải nghiệm thực tế sẽ giúp bạn tự tin hơn nếu muốn nuôi thêm mèo trong tương lai.
     

  • Dành cho người yêu mèo nhưng bị dị ứng (hoặc người thân bị dị ứng): Uống một viên thuốc dị ứng rồi đến chơi, còn người thân dị ứng thì vẫn an toàn ở nhà! Đó là câu nói vui mà chúng tôi thường hay nói đùa với khách hàng. Vui chơi với mèo mà không bị dị ứng.
     

  • Dành cho tất cả các khách hàng khác: Ai cũng có thể đến để thư giãn, tìm hiểu hành vi đáng yêu của các bé mèo và trân trọng mối quan hệ đặc biệt giữa boss và sen!
     

Với ba giá trị cốt lõi trên, Méo Meo Cat Cafe hy vọng mỗi khách hàng đến với chúng tôi đều mang theo sự thấu hiểu và đồng hành. Chúng tôi mong rằng tình yêu với loài mèo sẽ tiếp tục duy trì qua nhiều thế hệ, để chúng ta có thể hiểu ra rằng giữa con người và loài mèo không có giới hạn!

© 2024 Méo Meo Cafe. Đã đăng ký Bản quyền.

bottom of page